Blog de Florent Bertiaux

Au final, c'est pas si compliqué.

Étiquette : consommateurs

Quelques clichés à propos de l’utilisateur final / personas / Madame Michu

Dans la conception mobile et web, il existe un certain nombre de process pour cibler et mieux servir son utilisateur final. Faisant la part belle à l’expérience utilisateur, ces différentes validations et principes passent par une réflexion intense de la part des équipes qui pensent le produit.

Certaines croyances ont la peau dure, il est bon de rappeler quelques pratiques et chiffres concernants l’utilisateur final de votre produit. Les utilisations que nous faisons d’Internet et de ses produits / services n’est pas forcément celles de Madame Michu, grande représentative de l’internaute moyen.

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Les entreprises ont peur du Social Media, mais pourquoi ?

Beaucoup de structures sont encore inquiètes face au Social Média. Ouvrir leur monde est une étape difficile et redoutée. Il y a ceux qui se sentent à l’aise en contrôlant la seule et unique voie de communication qu’ils s’autorisent à ouvrir pour distribuer leurs supports de communication. Ils souhaitent avoir la main sur leur marque et leurs messages.

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Carte du monde des réseaux sociaux – Juin 2012

Une fois n’est pas coutume, je vous propose un tour du monde des réseaux sociaux. Il est toujours bon de voir qui est majoritaire dans chaque pays pour mieux cibler ses campagnes. Cette infographie est un bon complément à l’article concernant les sites principalement utilisés par pays.

Réalisée par Vincenzo Cosenza, qui la génère via les statistiques fournies par Alexa et Google Trends.

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Panorama des réseaux sociaux

J’ai été invité le 30 mai à animer une conférence ayant pour thème « Panorama des réseaux sociaux » pour l’ARREP. J’y ai détaillé différents médias sociaux ainsi que les principaux mécanismes de fidélisation et d’engagement.

Facebook, Twitter, Viadéo, Foursquare … les principaux créateurs de trafic et de dialogues ont étés passés en revue.

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