Blog de Florent Bertiaux

Webmarketing & médias sociaux expliqués simplement

Étiquette : expérience utilisateur (Page 1 sur 2)

Les mythes de l’expérience utilisateur mis à plat.

Il y a la fameuse règle des 3 clics, celle qui concerne une croyance comme quoi les utilisateurs liraient sur le web (mais oui bien sûr), l’autre qui dit qu’on ressemble à ses utilisateurs … Il y a plein de mythes concernant l’UX.

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Et oui, nous vivons désormais dans un monde de smileys (ces fameux emojis).

C’est un fait, les utilisateurs de réseaux sociaux préfèrent faire court quand il s’agit de répondre à un post sur Facebook, Twitter ou Instagram.

Instagram a réalisé une étude très intéressante sur le sujet, avec certaines informations qui tombent aujourd’hui sous le sens. Par exemple, le remplacement de certains termes par un simple smiley :

  • “lol/hehe” (😂)
  • « xoxo” (❤️)
  • “omg” (😱)

C’est effectivement une pratique courante. A l’époque des textos avec caractères limités, en plus de raccourcir les mots, on utilisait déjà ces smileys. Plutôt qu’une innovation dans le comportement, il s’agit d’une évolution des moeurs avec une récupération de la symbolique de ces petites images bien pratiques.

Seul bémol avec l’utilisation des emojis : la multiplication des significations possibles. Un même symbole peut avoir plusieurs significations. Le tout est de toujours replacer les choses dans son contexte :

Emoji heart

La partie la plus intrigante de cette petite étude au final pourrait être « The Hearts of Instagram« . J’avoue en tant que vieil utilisateur du web, je ne voyais pas de différence dans les couleurs possibles des coeurs présents parmi les emojis. Mais apparemment … ils ne veulent pas tous dire la même chose !

J’attend avec impatience de voir comment les marques pourront se servir de ce nouveau moyen d’expression déjà bien intégré par les utilisateurs.

Pas vous ?

Ps: The Next Web parlait des emojis sur WordPress juste ici, c’est comme ça que je suis tombé sur l’article d’Instagram.

Visuel de tasse à café contente via Shutterstock.

 

Faites patienter vos amis en étant en retard grâce à #MerciDuRetard

Un deuxième article dans la même semaine à propos d’une mécanique Twitter, dingue non ? Mais cette fois-ci, je vous propose une courte interview de Léa Lefèvre, en charge du webmarketing pour les éditions ePoints.

On va parler du site http://merciduretard.com/ (à visiter sur mobile) car l’opération #MerciDuRetard est un vraie petite perle de bon sens et d’expérience utilisateur.

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Unheap – le must-have pour les développeurs utilisants jQuery

Il existe des OVNIs sur Internet, parfois la sérendipité est la méthode la plus efficace pour trouver des sites réellement utiles. Parmi les sites où les développeurs peuvent trouver des projets à regarder et utiliser, il y a Github, mais celui-ci n’est parfois pas très pratique pour y découvrir de nouvelles solutions.

C’est pourquoi certains sites se spécialisent et permettent de réelles découvertes, c’est le cas de Unheap. Dédié aux utilisations nombreuses du framework jQuery, de fabuleux outils ré-utilisables sont à disposition.

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Pourquoi vos liens ne devraient jamais être « cliquez ici »

Ne vous êtes vous jamais demandé comment amener vos internautes à cliquer sur un lien sans savoir comment le faire ? Lorsque certains designers rencontrent le problème, ils ajoutent un lien « cliquez ici ». Ce qui est gênant avec cette pratique, c’est qu’elle altère l’expérience utilisateur.

Si un lien doit être présent, il doit pouvoir être vu sans qu’on y place la mention « click here ».

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