Blog de Florent Bertiaux

Au final, c'est pas si compliqué.

Étiquette : retour sur investissement

Une extension pour cacher (remplacer) les publicités Facebook par d’autres bien vintage !

Qui ne s’est jamais retrouvé en face d’une publicité qui n’était pas du tout bien ciblée sur Facebook ? Personne ? Vous êtes sûrs ? Même pas toi Jean-Pierre ?

Car oui, c’est un peu le fléau absolu, l’ère de la publicité partout, tout le temps, pour tout et surtout n’importe quoi. Sauf qu’il y a peut être un moyen de s’en sortir.

Non, pas un bloqueur de publicité. Enfin, pas vraiment.

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Les clients ne sont pas tous rois

Le client par définition est un individu qui en veut à vos produits, tant mieux, mais c’est aussi une réalité pour toute entreprise : le client roi n’est pas forcément votre client ROI (retour sur investissement).

Le client roi est exigeant, impatient, lunatique, avare… Réussir à le satisfaire est devenu une tâche encore plus difficile à l’heure du tout disponible de partout (magasins physiques et boutiques virtuelles). Cette rapidité et cette disponibilité place au centre la relation client multi-canal. Cette relation se jouant à deux vitesses : court terme et long terme.

Le défi est de pouvoir apporter en toute situation une solution immédiate, ou à défaut, une réponse immédiate.

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